JCenter - Loja Moda Country

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções, troca e reembolsos

Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca ou Devolução", baseada no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para devoluções, trocas ou reembolsos é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas, no caso de vestuário com suas etiquetas invioladas, o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta) .
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ( jcenter@jcenter.com.br ) ou pelo telefone (11) 2589-2899. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos (antes de entrar em contato confira atentamente os itens constantes em seu pedido através da confirmação de seu pedido enviada automaticamente para seu e-mail de cadastro no momento em que você confirmou seu pedido em nosso site). Obs: Devido a grande diversificação de marcas e ajustes nas cores dos monitores de computador poderá haver uma pequena diferença na cor do produto em relação a visualização do mesmo na internet.
Caso algum produto não esteja de acordo com o tamanho adequado à você ou queira trocar por outro produto o mesmo poderá ser trocado seguindo nossa política de trocas.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco através do e-mail: jcenter@jcenter.com.br.